গোপনীয়তা নীতি

কোম্পানির সংক্ষিপ্ত বিবরণ

MapMetrics B.V. আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে, যা মানচিত্র এবং GPS ন্যাভিগেশন সুবিধা দিয়ে ব্যবহারকারীদের গাড়ি চালানোর সময় ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং NFT উপার্জনের সুযোগ দেয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেল ঠিকানা, ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট ঠিকানা, লিঙ্গ, বয়স, এবং যানবাহনের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, প্রিয়, গন্তব্য, অনুসন্ধান প্রশ্ন এবং পছন্দ

পরিষেবা ব্যবহার থেকে সংগৃহীত তথ্য

• অবস্থান ও রুট তথ্য: GPS ডেটা, নেওয়া রুট এবং অবস্থান-ভিত্তিক সেবা
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্যবহারকারী ইন্টারঅ্যাকশন: আপনি কিভাবে আমাদের কনটেন্ট, ফিচার এবং বিজ্ঞাপনের সঙ্গে যোগাযোগ করেন
• ব্রাউজিং ডেটা: ওয়েবসাইট ভিজিট এবং অ্যাপ ব্যবহার প্যাটার্নের তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে প্রক্রিয়াকরণ করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ করি:

• আমাদের মানচিত্র এবং ন্যাভিগেশন সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• আপনার আগ্রহ অনুযায়ী কনটেন্ট এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ করা
• ক্রিপ্টোকারেন্সি উপার্জন ফিচার এবং রিওয়ার্ড বিতরণ সক্ষম করা
• পরিষেবার কর্মক্ষমতা পরিমাপ ও বিশ্লেষণ করা
• নতুন ফিচার উন্নয়ন ও পরিষেবা উন্নত করা
• আপডেট, সহায়তা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কিত ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির ওপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:

• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম মেনে চলা
• পরিষেবা প্রদান করার জন্য চুক্তি কার্যকর করা
• আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আমাদের অধিকার ও বৈধ স্বার্থ রক্ষা করা
• বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের অনুসরণ করা
• ব্যক্তিদের গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থের সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে শেয়ার করি

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা কার্যক্রম সহজতর করার জন্য এবং অনুরোধকৃত ফিচার প্রদান করতে
• আইনগত প্রয়োজন, আদালতের আদেশ, বা সরকারী অনুরোধ মেনে চলা
• বিবাদ সমাধান এবং আইনি কার্যক্রমের জন্য
• ব্যবহারকারী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অধিকার, নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা রক্ষা করার জন্য
• সম্ভাব্য ব্যবসায়িক লেনদেন বা কর্পোরেট পুনর্গঠনের সঙ্গে সম্পর্কিত
• বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে বিজ্ঞাপন এবং বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে

নোট: আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আর্থিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

ব্লকচেইন ও ক্রিপ্টোকারেন্সি তথ্য

ব্লকচেইন প্রযুক্তির বিকেন্দ্রীভূত প্রকৃতি এবং আমাদের ক্রিপ্টো রিওয়ার্ড সিস্টেমের কারণে, ডেটা হ্যান্ডলিং-এর কিছু দিক ঐতিহ্যবাহী পরিষেবার থেকে ভিন্ন:

• পাবলিক ব্লকচেইন ডেটা: আপনার ওয়ালেট ঠিকানা এবং লেনদেন ইতিহাস পাবলিকলি দৃশ্যমান এবং স্থায়ীভাবে ব্লকচেইনে সংরক্ষিত
• অপরিবর্তনীয় রেকর্ড: ক্রিপ্টোকারেন্সি উপার্জন, টোকেন ট্রান্সফার এবং ব্লকচেইন লেনদেন একবার রেকর্ড হলে মুছা বা পরিবর্তন করা যায় না
• বিকেন্দ্রীভূত স্টোরেজ: ব্লকচেইন ডেটা বিতরণকৃত নেটওয়ার্কে থাকে এবং আমাদের একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণে নয়
• কর দায়িত্ব: উপার্জিত টোকেন এবং ক্রিপ্টো লেনদেন সম্পর্কিত কর রিপোর্ট করা আপনার দায়িত্ব
• ওয়ালেট নিরাপত্তা: আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট এবং প্রাইভেট কী-এর নিরাপত্তার একমাত্র দায়িত্ব আপনার

অবস্থান ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

অবস্থান-ভিত্তিক মানচিত্র সেবা হিসেবে, আমরা বিভিন্ন ধরনের অবস্থান ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করি:

সংগৃহীত অবস্থান ডেটার ধরন

• সঠিক GPS কোঅর্ডিনেট: সঠিক মানচিত্র ও ন্যাভিগেশনের জন্য রিয়েল-টাইম অবস্থান ডেটা
• রুট ইতিহাস: সম্পূর্ণ ড্রাইভিং রুট, নেওয়া পথ, এবং ভ্রমণ প্যাটার্ন
• গতিবেগ ও আন্দোলন ডেটা: গতি, দিক পরিবর্তন, থামা এবং ড্রাইভিং আচরণ
• ব্যাকগ্রাউন্ড অবস্থান: অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চালু থাকাকালীন অবস্থান ডেটা, ক্রমাগত উপার্জনের জন্য
• অবস্থান প্রসঙ্গ: আগ্রহের স্থান, রাস্তার অবস্থা এবং ভৌগোলিক বৈশিষ্ট্য

অবস্থান ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

• বিস্তারিত রুট ডেটা: ২৪ মাস ধরে সংরক্ষিত, পরিষেবা মান এবং সঠিকতা উন্নয়নের জন্য
• সমষ্টিগত অবস্থান প্যাটার্ন: মানচিত্র উন্নয়নের জন্য অজ্ঞাত আকারে অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষিত
• রিয়েল-টাইম অবস্থান: অবিলম্বে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় এবং অপারেশনাল প্রয়োজন ছাড়া সংরক্ষণ করা হয় না
• ঐতিহাসিক বিশ্লেষণ: দীর্ঘমেয়াদি পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অজ্ঞাত, সমষ্টিগত অবস্থান প্রবণতা ব্যবহৃত হয়

অবস্থান ডেটা ব্যবহার

আমরা অবস্থান ডেটা ব্যবহার করি:

• দূরত্ব এবং ডেটা মান অনুযায়ী সঠিক ক্রিপ্টোকারেন্সি রিওয়ার্ড হিসাব করতে
• মানচিত্রের সঠিকতা উন্নত এবং রাস্তা তথ্য আপডেট করতে
• ব্যক্তিগত ন্যাভিগেশন এবং রুট প্রস্তাবনা প্রদান করতে
• প্রতারণামূলক উপার্জন কার্যক্রম সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• অজ্ঞাত ট্রাফিক এবং মোবিলিটি বিশ্লেষণ তৈরি করতে

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। তথ্য প্রয়োজনীয় না থাকলে, আমরা এটি মুছে দেব বা অজ্ঞাত রূপে রূপান্তর করব আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ব্যাপক শারীরিক, প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা আপনার ডেটা রক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি ব্যবহার করার চেষ্টা করি, তবে অনুগ্রহ করে মনে রাখুন, ইন্টারনেটে প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোন পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

একটি বৈশ্বিক সেবা হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার দেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণ: নেদারল্যান্ডস (আমাদের সদর দফতর ও প্রাথমিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থান)
• ইউরোপীয় ইউনিয়ন: বিভিন্ন EU সদস্য দেশ পরিষেবা কার্যক্রম এবং সমর্থনের জন্য
• উপযুক্ত দেশ: EU কমিশন দ্বারা নির্ধারিত পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা স্তরযুক্ত দেশসমূহ
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: যেখানে আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা কাজ করে

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল-এর বাইরে স্থানান্তরের জন্য, আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• EU কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা
• প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত
• যথাযথ ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক কর্পোরেট নিয়ম
• অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং অ্যালগরিদম

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য কার্যক্রম নিশ্চিত করতে:

স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত:

• রিওয়ার্ড হিসাব: অ্যালগরিদম ডেটার মান, ভ্রমণ দূরত্ব এবং অবদানের মান অনুযায়ী টোকেন রিওয়ার্ড নির্ধারণ করে
• ব্যবহারকারী র‌্যাঙ্কিং: কমিউনিটি স্কোরিং সিস্টেম যা ব্যবহারকারীদের অংশগ্রহণ এবং ডেটা মান অনুযায়ী র‌্যাঙ্ক করে
• রুট অপ্টিমাইজেশন: দক্ষ রুট এবং মানচিত্র সুযোগের জন্য AI-চালিত প্রস্তাবনা
• প্রতারণা সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, ভুয়ো GPS ডেটা, বা সিস্টেমের অপব্যবহার চিহ্নিত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম
• কনটেন্ট ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহার প্যাটার্ন এবং পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অ্যাপ অভিজ্ঞতা
• মান যাচাই: মানচিত্র ডেটার সঠিকতা এবং সম্পূর্ণতার স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়ন

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

• যে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে তার মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করতে
• স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের যুক্তি সম্পর্কে ব্যাখ্যা পেতে
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ এবং পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে
• স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল সম্পর্কে আপনার মতামত প্রকাশ করতে

মোবাইল অ্যাপ অনুমতি

আমাদের মোবাইল অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করতে নির্দিষ্ট ডিভাইস অনুমতির প্রয়োজন। আমরা যা চাই এবং কেন তা এখানে:

অনুমতি পরিচালনা: আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের সেটিংসে এই অনুমতিগুলি পরিচালনা করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় অনুমতি অক্ষম করলে অ্যাপের কার্যকারিতা এবং আপনার রিওয়ার্ড উপার্জন সীমিত হতে পারে।

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছ যোগাযোগ নিশ্চিত করি:

আমাদের লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া

• তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ: লঙ্ঘন সীমিত করা এবং প্রভাবিত ডেটার পরিধি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মূল্যায়ন করা
• কর্তৃপক্ষকে জানানো: আইন অনুসারে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা
• ব্যবহারকারীকে জানানো: প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেল, অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো
• স্বচ্ছ যোগাযোগ: কি ঘটেছে এবং কোন ডেটা অন্তর্ভুক্ত ছিল তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা
• পদক্ষেপ: নিজেকে রক্ষা করার জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদান করা
• সহায়তা অ্যাক্সেস: লঙ্ঘন সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট চ্যানেল প্রদান করা
• ফলো-আপ: তদন্ত অগ্রগতি এবং সংশোধন প্রচেষ্টা সম্পর্কিত নিয়মিত আপডেট পাঠানো

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ করা
• সংশোধনের অধিকার: অযথাযথ বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• মুছার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সীমা নির্ধারণ করতে অনুরোধ করা
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো
• ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার ডেটার কাঠামোবদ্ধ কপি অনুরোধ করা
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যদি প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হয় তবে সম্মতি প্রত্যাহার করা
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা

আপনার গোপনীয়তার অধিকার কার্যকর করা

আপনার গোপনীয়তার অধিকার কার্যকর করা সহজ করেছি। এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

গুরুত্বপূর্ণ নোট

• ফি নেই: অধিকাংশ ক্ষেত্রে গোপনীয়তার অধিকার কার্যকর করা বিনামূল্যে
• ব্লকচেইন সীমাবদ্ধতা: ব্লকচেইনের কিছু ডেটা বিকেন্দ্রীভূত হওয়ায় মুছা যায় না
• সেবার প্রভাব: নির্দিষ্ট অনুরোধের ফলে কিছু ফিচার ব্যবহারে প্রভাব পড়তে পারে
• আইনগত সম্মতি: মুছে দেওয়ার অনুরোধের পরও কিছু ডেটা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে রাখা হতে পারে

ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ

যদি আপনি আমাদের গোপনীয়তা অধিকার পরিচালনা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি যোগাযোগ করতে পারেন:

• নেদারল্যান্ডস: Autoriteit Persoonsgegevens (ডাচ DPA)
• ইউরোপীয় ইউনিয়ন: আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ
• অন্যান্য এখতিয়ার: আপনার প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রক

কিশোরদের সুরক্ষা

আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম শিশু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা এমন তথ্য পাই, তা অবিলম্বে আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলা হবে।

ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তার অধিকার

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তবে ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA) অনুসারে অতিরিক্ত অধিকার রয়েছে, যেমন: সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রির অপ্ট-আউট অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের প্রতিফলন করতে। আমরা যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ করে 'শেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে চলার সম্মত।