MapMetricsOpen de kaart

Je MapMetrics-account verwijderen

Verwijder je account in de app, of vraag het ons per e-mail zonder in te loggen.

Je account verwijderen in de app

  1. Open de MapMetrics-app en log in.
  2. Ga naar je Profiel en open het tabblad Informatie.
  3. Scrol naar beneden en tik op Account Verwijderen (onder Uitloggen).
  4. Bevestig met Verwijderen.

Je account wordt direct gedeactiveerd en verborgen, en al je gegevens worden binnen 30 dagen definitief verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Verwijdering aanvragen zonder de app

Geen app, of kun je niet inloggen? Stuur ons een verwijderverzoek per e-mail. Je hoeft nergens in te loggen.

Verwijderverzoek mailen

Dit opent je e-mailapp met een ingevuld bericht aan privacy@mapmetrics.xyz, onderwerp "Verwijder mijn MapMetrics-account". Vul het e-mailadres van je account en je gebruikersnaam in. Stuur het bericht als het kan vanaf het e-mailadres van je account: zo controleren we dat het account van jou is. Schrijf je vanaf een ander adres, dan kunnen we je vragen het eerst vanaf het accountadres te bevestigen.

Wat wordt verwijderd, en wat blijft

Direct: je account wordt gedeactiveerd en verborgen. Je wordt op al je apparaten uitgelogd, en je profiel, verhalen, reviews, check-ins, volgrelaties, groepsberichten en je aanwezigheid in groepsritten verdwijnen voor andere gebruikers. Je kunt niet meer inloggen op het account; opnieuw aanmelden maakt een nieuw, leeg account.

Binnen 30 dagen wordt al het andere dat aan je account gekoppeld is automatisch en definitief verwijderd:

  • ritten en hun routes, de geschiedenis van beloningen en punten, badges en quests;
  • bewaarde plaatsen en routes, geüploade foto's en video's;
  • tokens voor pushmeldingen en je inloggegevens, ook bij onze inlogdienst (Firebase).

Een verzoek per e-mail behandelen we op dezelfde manier; we bevestigen per e-mail zodra het is uitgevoerd.

We bewaren alleen:

  • geanonimiseerde gegevens die niet meer aan jou te koppelen zijn: regels in het grootboek van beloningen en uitbetalingen en boekingsgegevens van hotels die nodig zijn voor de administratie en de belastingwet (gedurende de wettelijke bewaartermijn, zonder je account), eerdere wekelijkse ranglijstuitslagen, meldingen die je over inhoud deed (tellen nog mee, zonder je identiteit) en reacties in andermans gesprekken, getoond als "[deleted]";
  • gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zolang de wet dat vereist;
  • kortlevende technische gegevens, die volgens hun eigen termijn verlopen (zie sectie 9 van het privacybeleid);
  • verkeersstatistieken: het historische archief gebruikt een code die elke dag verandert in plaats van je account-ID en bevat geen GPS-coördinaten, dus het is na die dag niet aan jou te koppelen.

Punten in de app (VAULT) hebben geen geldwaarde en worden niet uitbetaald als een account wordt verwijderd.

Meer

Je kunt ook een kopie van je gegevens vragen, of alleen een deel laten verwijderen, via privacy@mapmetrics.xyz. Lees meer in ons privacybeleid.